شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

منصة قيدك للمحاسبة السحابية

أولاً: نطاق الخدمة

قيدك منصة محاسبية سحابية متكاملة تشمل إدارة الحسابات، الفواتير، المخزون، ونقاط البيع — وفق الباقة المفعّلة لديك.

ثانياً: الاشتراك والدفع

تعمل المنصة بنظام اشتراكات مدفوعة يُجدَّد تلقائياً في تاريخ الاستحقاق. يحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل موعد التجديد. تجدر الإشارة إلى أن تفعيل نقاط البيع يستلزم الباقة المخصصة لهذه الميزة.

ثالثاً: التزامات المستخدم

أنت وحدك المسؤول عن:

دقة البيانات المُدخلة وصحتها
سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها
الاستخدام القانوني للمنصة في جميع الأوقات

رابعاً: الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك على أعلى المستويات:

🔒 الاستخدام: بياناتك تُستخدم حصراً لتشغيل المنصة، تقديم الدعم، وتحسين الخدمة
🚫 عدم المشاركة: لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا بموجب متطلبات قانونية رسمية
🛡️ الحماية: تخضع بياناتك لأعلى معايير الأمان التقني والتنظيمي

خامساً: حدود المسؤولية

قيدك أداة محاسبية مساعدة، وتقع على المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المُدخلة ودقة النتائج المستخرجة.

سادساً: النسخ الاحتياطي وحماية البيانات

نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد. لذلك نقوم بإجراء نسخ احتياطية تلقائية ومتعددة على مدار اليوم، بحيث تكون بياناتك محفوظة دائماً وقابلة للاسترجاع في أي وقت.

🔄 التكرار: نسخ احتياطية يومية ومتعددة خلال اليوم الواحد
☁️ التخزين: محفوظة على خوادم آمنة ومشفرة
✅ الاسترجاع: يمكن استعادة بياناتك عند الحاجة بسهولة
🛡️ الحماية: على مستوى عالي جدا

سابعاً: التحديثات والتعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تحديث يُعدّ قبولاً صريحاً للشروط المعدّلة.

ثامناً: حق الإيقاف والتعليق

تحتفظ قيدك بالحق في تعليق الاشتراك أو إيقافه في الحالات التالية:

💳 عدم السداد: في حال عدم تجديد الاشتراك في موعده، يحق لنا تعليق الوصول إلى الحساب حتى إتمام الدفع
⚠️ انتهاك الشروط: في حال ثبوت مخالفة أي من شروط الاستخدام المنصوص عليها
🚫 الاستخدام غير المشروع: في حال اكتشاف أي استخدام يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها

في حالة الإيقاف، سيتم إشعارك مسبقاً كلما أمكن ذلك، وتبقى بياناتك محفوظة لمدة 30 يوماً بعد تاريخ الإيقاف قابلة للاسترجاع عند تسوية الوضع.

تاسعاً: القوة القاهرة وظروف الطوارئ الاستثنائية

١. تعريف القوة القاهرة يُقصد بالقوة القاهرة كل حدث أو ظرف خارج عن السيطرة المعقولة لمنصة قيدك، يجعل تقديم الخدمة مستحيلاً أو متعذراً بصورة جزئية أو كلية، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر:

الكوارث الطبيعية: الزلازل، الفيضانات، العواصف، والأوبئة
انقطاع الكهرباء والاتصالات: الانقطاعات الواسعة النطاق في خدمات الكهرباء أو الإنترنت على مستوى الدولة أو المنطقة
الهجمات السيبرانية والكوارث الرقمية: الهجمات على البنية التحتية للإنترنت، انقطاع الكابلات البحرية أو الشبكات الدولية، والهجمات على مزودي الخدمات السحابية
قرارات مزودي البنية التحتية: أي قيود أو إيقاف تفرضه شركات الخدمات السحابية الدولية نتيجة ظروف استثنائية أو امتثالاً لقوانين دولية
النزاعات المسلحة والأمنية: الحروب، العمليات العسكرية، الاضطرابات الأمنية الإقليمية أو الدولية، والقرارات الحكومية المرتبطة بها
القرارات التنظيمية والقانونية: أي قرارات حكومية أو تشريعات طارئة تحول دون تقديم الخدمة

٢. آثار القوة القاهرة في حال وقوع أي من الأحداث المذكورة أعلاه:

تُعلَّق التزامات قيدك التعاقدية كلياً أو جزئياً طوال فترة استمرار هذه الظروف
لا تتحمل قيدك أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن انقطاع الخدمة أو تعذّرها خلال هذه الفترة، بما فيها الخسائر المالية أو فقدان البيانات أو تأخر المعاملات
لا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويض أو استرداد للاشتراك جراء انقطاع الخدمة الناتج عن هذه الظروف

٣. التزامات قيدك خلال القوة القاهرة نؤمن في قيدك أن ثقتك بنا لا تتوقف عند الظروف الاعتيادية — لذلك حتى في أصعب الأوقات وأشد الظروف استثنائيةً، نتعهد بما يلي:

بذل قصارى جهدنا لاستعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، وتخصيص كامل طاقتنا التقنية والبشرية لهذا الهدف دون انتظار انتهاء الأزمة
التواصل الفوري والشفاف مع جميع المستخدمين بأسرع وسيلة متاحة، مع توضيح سبب الانقطاع وآخر المستجدات
تحديثات دورية مستمرة طوال فترة الانقطاع حتى لا تكون في الظلام لحظة واحدة
صون بياناتك كأولوية قصوى — حماية بياناتك المالية تبقى التزامنا الأول حتى في غياب الخدمة